Kasznar Leonardos conquista certificação ISO 9001

O Kasznar Leonardos conquistou a certificação internacional ISO 9001 para as áreas de marcas, patentes e desenho industrial. A chancela reconhece o padrão de qualidade nos processos de trabalho, focando no melhor atendimento ao cliente e eficiência operacional. A busca pelo selo está alinhada ao novo planejamento estratégico da banca, que definiu mudanças estruturais, uma nova governança, envolvendo os colaboradores com os processos relevantes para o escritório, atualizando sistemas e rotinas de trabalho, tornando-os mais dinâmicos e eficazes.

“A certificação representa uma importante mudança cultural. Hoje, todos os colaboradores do Kasznar Leonardos estão focados na qualidade e na melhoria contínua em suas atividades. Escolhemos uma certificadora com acreditação internacional para verificar nosso processo, pois o objetivo era implementar uma gestão de excelência, não apenas obter o selo. Por meio das mudanças implantadas, conseguimos resultados, como: aprimoramento no acompanhamento dos processos, redução de risco de falhas, melhoria de atendimento conforme as especificidades dos clientes”, ressalta Tatiana Silveira, sócia e diretora de operações do Kasznar Leonardos.

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